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让服务对象喜欢来 留下来 经常来——社区民生旗舰综合体擦亮“幸
2021-10-16 23:36  点击数:

  原标题:让服务对象喜欢来 留下来 经常来——社区民生旗舰综合体擦亮“幸福西湖”民生品牌

  6层单体建筑,面积约7500平方米,浙江省杭州市西湖区古荡街道新投入使用的这栋大楼,目前已成了周边社区居民最常去的活动场所,最让居民赞不绝口的是这里的民生旗舰综合体。

  今年以来,杭州市西湖区以“幸福西湖”民生综合体建设为契机,整合各镇街养老、文体、教育等现有服务设施,在全区建成并投入运行了16个民生综合体,古荡街道民生旗舰综合体便是其中之一。

  社区功能一应俱全,居民生活品质不断升级。走进古荡街道民生旗舰综合体大楼,1-3层分别规划“悦享”“悦动”“悦养”三个主题。1层设立有社区党群服务大厅、西湖书房、嘉味道社区老年食堂、嘉荷社区卫生服务站、西湖粮食银行古荡分行等服务设施站点。党群服务大厅,主要由社区党委和居委会向居民提供各项服务。西湖书房藏书5000余册,读者凭市民卡或身份证即可入内阅读。老年食堂餐食荤素搭配营养均衡,食品安全卫生。嘉荷社区卫生服务站内设全科和中医诊室,站内有全科医护人员和不定期专家坐诊。西湖粮食银行古荡分行开放粮食捐赠接收、预约发放、志愿支持、科普展示等服务内容。

  大楼2层的“红色驿站”定期组织工青妇团和两新党组织开展各类活动和服务;“儿童成长驿站”“爱莱童彩虹俱乐部”为社区家长们提供幼托服务和创新课堂,鲜艳的儿童爬行区和滑梯让孩子们玩得不亦乐乎;古荡街道益之家社会组织服务站为社会组织提供培育指导、驻点办公、备案登记、能力建设、项目对接、信息交流、资源共享等一条龙服务;人间四月天心理咨询师、民间艺人工作室、综合体排练厅等,长期为社区居民提供服务。

  除了为社区居民提供便利、贴心的服务,民生旗舰综合体还聚焦老年人需求,在3层建立了日间照料中心,内设健康小屋、乒乓球室、棋牌室、洗衣房、助浴室、老年人影视厅、老年大学、康复器材区等。为老年人提供自助健康检测、健康自我评估与健康指导干预服务。同时,日间照料中心提供应急救护等知识培训与实操训练,组织居民家庭照护服务技能培训,定期推出主题课程,邀请老师进行讲座授课丰富老年人生活。4-6层将建成养老公寓,建立智慧养老服务中心,统筹康养一体化信息平台、健康小屋、大爱人家、智慧用水、智慧敬老等资源。

  目前,古荡街道民生综合体内共设有29个服务空间,链接了部门和社会21个服务资源,常态化开展50多个服务事项,涵盖医疗服务、文化服务、慈善服务、幼儿服务、便民服务、教育服务,服务事项和种类齐全,居民在这里,可以享受到动、静、医、养、活、乐等各类服务体验。

  “为了更好地满足居民的多元需求,我们统筹考虑民生服务资源和阵地设施,根据居民需求和部门职责设置‘7+X’服务空间导则,综合体服务空间按照‘7+X’的形式进行统筹设计,即助老空间、健康空间、活力空间、教育空间、治理空间、生活空间、至善空间等7大共性服务空间和X项个性服务项目、特色化服务项目。”西湖区民政局党委书记、局长李建群介绍。

  共享公共服务,受益人群全覆盖。在做好服务“一老一小”的基础上,古荡街道民生旗舰综合体还结合辖区人员结构特点,充分考虑了残障人士、新杭州人、老漂族、中青年人群的需求。

  季师傅在杭州做了五年外卖员,工作之余,他最喜欢去的地方,就是古荡街道民生旗舰综合体大楼里的“暖蜂驿站”。在这里,快递员累了可以休息,饿了可以购买“暖蜂卡”吃老年食堂的饭菜,衣服破了可以免费缝补,还可以免费理发、免费体检以及参加社区党建活动。“暖蜂驿站还给我们外来务工人员的小孩开设了暑期夏令营,我就把孩子也接过来了,每天,我都能看到他,感觉很幸福。”季师傅这样说。

  在民生旗舰综合体的新时代文明实践站,15名热心志愿者定期开展理发、修补、缝纫、磨刀等志愿服务,粮食银行目前已获得4家企业和1家社会组织捐赠支持;幸福清单和困难群众微心愿,将社区社会组织与一社一品建设有效融合,搭建起居民参与社区治理服务的枢纽平台;综合体设立的传承馆和集艺堂,安排社区手工艺人轮流开展培训与交流,促进民间艺术和文化的传承与发展。“一站式”的公共服务窗口、“多样化”的便民服务枢纽、“特色化”的志愿服务平台、“智慧化”的养老服务中心,让各类服务对象喜欢走进来、留下来、经常来。

  据记者了解,目前,西湖区的民生综合体有“三式”模式,一种是古荡街道这样的“旗舰式”民生综合体,即建成独立成栋的综合服务设施,形成一个集聚性的多功能综合体。还有两种分别是“星月式”民生综合体和“珠链式”民生综合体。前者是形成一个相对集中的公共服务设施、多个服务设施站点互补的模式,一般相邻服务设施之间的距离不超过500米;后者则是以街道为范围,以相邻小区为单位,统筹规划各社区民生服务资源和设施,通过服务功能调整,形成一定区域内多个服务设施互相补充融合的综合服务设施群。

  “根据全区整体规划,我们到2023年,预计将建成56个民生综合体,努力实现区域全覆盖、人群全覆盖、周期全覆盖。”李建群说,我们将以幸福民生综合体建设为契机,持续创新和擦亮“幸福西湖”民生品牌,进一步加强顶层设计、坚持问计于民,进一步持续优化公共服务保障,深刻把握推动共同富裕的重大意义、本质要求、实现路径,努力为全省高质量发展建设共同富裕示范区贡献力量。返回搜狐,查看更多

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